“Entendiendo las necesidades de las áreas de negocio de la compañía”

 Teniendo en cuenta que la empresa desea comenzar a modernizar sus diferentes áreas, se analiza lo siguiente, teniendo en cuenta las fases de planeación estudiadas en la tarea anterior:

·         Área estratégica: representada en la Gerencia General, la cual tiene como principal objetivo incrementar las ventas, posicionar la marca y ampliar su referencia en el sector de comida de mar.

 

·         Área táctica: En este departamento, se encuentra incluida la Gerencia de Tecnología, en donde se busca ofrecer servicios tecnológicos que representen fidelización de sus clientes y den soporte necesario al área operativa para brindar mejores servicios.

 

·        Área operativa: Abarca la elaboración de productos. De igual manera, busca tener un componente tecnológico que le permita gestionar mejor los pedidos, con el objetivo de lograr una mejor sincronización entre el área de pedidos y cocina, así como aportar en la modernización de su área con miras a crecimiento empresarial. 

 

 

Entrevista área estratégica:

·        Esta entrevista se realizará con el gerente general, el cual nos dará una visión más clara acerca de las necesidades, las cuáles son incrementar las ventas, posicionar la marca y ampliar su referencia en el sector de comida de mar. Se podrían realizar preguntas tales cómo ¿cuáles estrategias actualmente se están utilizando?  ¿cuáles de estas estrategias desean implementar en la aplicación? ¿cuál es el presupuesto?

 

Entrevista área táctica:

·        Esta entrevista se llevará a cabo con miembros de la Gerencia de Tecnología, en donde se obtendrá información acerca de acerca de los servicios concretos que desean desarrollar para lograr el objetivo de mejorar la fidelización de los clientes y mejorar el soporte al área operativa. Algunas preguntas claves aquí estarían enfocadas, por ejemplo, a si desean una aplicación web, de escritorio o móvil, y qué microservicios quieren que tenga la aplicación

 

Entrevista área operativa:

 

Estaría enfocada en la parte de las operaciones que se llevan a cabo al interior de la empresa. Se debe indagar acerca de la manera en que opera la empresa y predecir algunos de los posibles cambios que se pueden dar en la funcionalidad de la misma. Dando un ejemplo concreto, la app alteraría la las dinámicas en esta área, puesto que, al querer modernizarse de manera digital, implicaría un aumento de personal el cual irrumpiría, de alguna forma con las relaciones entre los miembros de esta área.